「アロベビー」レポート！赤ちゃんにもママにもやさしい国産オーガニックスキンケア

赤ちゃん向けスキンケア商品を展開する「ALOBABY（アロベビー）」をはじめ、ママの美しさを引き出す国産オーガニックヘアケア「SINCE beauté （シンスボーテ）」など、赤ちゃんとママどちらにも高品質で価値の高い商品を提供しているN＆O Lifeさん。ウェブや店頭でALOBABYを見かけたことがある！という方も多いのではないでしょうか。
今回ご縁があり、N＆O Life代表の西口さま、現場スタッフの方々に会社や商品のことをうかがってきました。

made in Japanの本当に良いものを作りたい

改めてN＆O Lifeさんについて教えていただけますでしょうか。

N&O Lifeでは赤ちゃん向けのスキンケア商品を中心に、高品質なオーガニック・ナチュラル商材を展開しています。赤ちゃん&ママのためのスキンケア「ALOBABY（アロベビー）」、日本のママの美しさを引き出すヘアケア「SINCE beauté （シンスボーテ）」などのブランドを展開しています。
いずれも国産にこだわったmade in Japanの商品であるということが特徴です。

日本製商品の質の高さ、安心安全への配慮は世界水準で見ても高いレベルです。日本で作られた、安心できて肌に合う商品を送り出していきたいと考えています。

また、国内だけにとどまらず日本製の優れた商品を海外に送り出していきたいという想いから、創業3年目と早い段階で海外展開もしてきました。現在は、中国・台湾・シンガポール・タイ・バンコクと5カ国で展開しています。

たまGoo！でも紹介させていただいているALOBABYについて詳しく教えていただけますか？

ALOには「育てる」という意味があります。ママが赤ちゃんを、赤ちゃんがママを育てる。そんなママと赤ちゃんの毎日の触れ合いを共に奏でるブランドです。
赤ちゃん用のミルクローション、UV＆アウトドアミスト、葉酸サプリ、妊娠線予防クリームなど多岐にわたり展開しています。
いずれも共通しているのは、99％以上の天然由来成分で作られた純国産商品であることです。日本人の肌に合わせて、使い心地や安心・安全にこだわって作っています。（※葉酸サプリは除く）

編集部：ALOBABY は口コミなどでも、高い満足度であることがうかがえます。

起業に至る経緯はどういったところからだったのでしょうか？

前職はP＆Gにおりまして、マーケティングを担当していました。ファブリーズなど、世間のだれもが知っているような商品に携わり、そこでマーケティングのノウハウを学ぶことができました。
大きなブランドを担当することができ、やりがいのある仕事だったのですが、決められた商品ではなく、自分が本当に良いと思うものをゼロから作り出し、世に出していきたいと思い立ったのがきっかけです。

また、当時はリーマンショックの影響などもあり日本の大企業の倒産や経営難が相次いでいました。P＆Gは外資系企業なので、自分たちの製品が売れることは日本企業の衰退につながってしまうのではと感じる部分があり、日本のために働きたいという想いが生まれました。そこから、現在のmade in Japanのこだわりにつながっています。

編集部：日本製の良いものを作り出していくというのはとても共感できます。

ベビーケア商品からはじめられたのはどういったきっかけでしょうか？

ちょうど自分に子供ができたタイミングでスキンケア商品を探していた時に、良いものがなかったというのがきっかけになっています。妊娠中や赤ちゃんのために安心・信頼のおける商品を使いたいという方は多く、近年ではオーガニック・ナチュラル志向が広がりよりニーズが高まっています。

しかし、当時は特にオーガニックで質の高いベビースキンケアというと海外製のものばかりでした。海外製になると、ものによっては日本人やアジア人の肌に合わないケースもあります。また、香りも強いものが多かったりと日本人にフィットするものが少なかったんです。そこで、国産にこだわった高品質・安全な赤ちゃん向けスキンケア商品の展開をしていくことにしました。

編集部：起業に至るきっかけをおうかがいすると、当時からの想いが商品に反映されて良いものができているのだなと感じました。

ワクワクするようなECを作りたい

製品はもちろんですが、N&O Lifeさんとして特徴や強みはどういったところでしょうか？

大きな特徴な「ブランド作り」と「EC（※1）・Web展開」の二つを重視していることです。意外とこの二つをしっかりとできているところって少ないんです。大手消費財メーカーさんですとブランド開発にはたけていますが、ECでの販売はそこまでではないケースが多いです。反対に、中規模の通販会社さんですとWebマーケティングにたけていてECでの販売は強いのですが、ブランド作りが弱かったりします。

その点で当社はmade in Japanの高品質なブランドの展開と、自社EC・AmazonなどのプラットホームECでの販売どちらにも強みを持っています。ブランド作りの点でいうと、P&G独自の手法を取り入れ、ブレないブランドコンセプトを作ることに力を入れています。これは商品開発・デザイン・広告宣伝・お客さま対応など全てのブランド活動の基盤になります。また、とりわけ商品開発においては、オーガニック認証団体の世界基準ともいわれるエコサート認証を取得しており、その中でも特に審査が厳しいORGANIC COSMETICを取得しています。

今ではInstagramやTwitter等のSNSで非常に前向きな口コミをあげていただくことが多く、高い基準でブランド開発をしてきた結果だと思っています。
ECについては、ミルクローションが楽天市場のベビーローション＆オイル部門とAmazonのマタニティ・ベビースキンケア部門売れ筋ランキングで1位を獲得しており、ベビースキンケアブランドの地位を確立できています。
特に自社ECに関しては、値引きや期間限定が大きく表示されるような買わせるようなサイト作りはしたくないと思っています。デパートのように、さまざまな商品を実際に手にとっているようなワクワク感をECで作っていきたいです。

編集部：なるほど。ブランド開発・ECどちらにも強みがあるからこそ、良い商品をしっかり世に送り出せているんですね。ブランド開発、マーケティングともに消費者の理解というのは重要だと思います。

（※1）EC･･･electronic commerceの略。商品やサービスをインターネット上で販売するサイトのこと

女性が働きやすい環境を目指す

ご参加いただいたスタッフの方が女性ばかりですが、やはり女性を中心に採用されていたりするんですか？

いや、これは本当にたまたまです。（笑）特に女性限定というわけではなくフラットに採用していたのですが、展開しているブランドが女性向けということもあり、その上で当社の理念に共感してもらえる方に女性が多かったんです。
現在は、女性比率が90％を超えています。女性が働きやすい環境作りは整えていきたいと考えており、例えばバースデービューティー制度というのがあります。

バースデービューティーとはどういった制度なのでしょうか？

誕生日に1万円分の化粧品を自由に買える制度です。化粧品を扱っている会社なので、普段なかなか手にとれない商品を使ってもらうことで感度が磨かれ、仕事にもプラスになると考えています。ものによっては高価なものもありますし、女性にとってはうれしい制度だと思います。
また、単純に産休・育休といっても、制度としてはあるけど実際は休みづらいなどの声を聞く会社もあります。当社の場合は女性が多い分、そういったしがらみがない社風作りを行っていきたいと思っています。

お客さまの声をベースに新たな商品開発

今後の展開についておうかがいできますでしょうか？

今年から女性向けの敏感肌女性向けオーガニックオーガニックスキンケアブランド商品「HALENA（ハレナ）」を販売しました。ALOBABYをご利用いただいているお客さまから声があがり販売に至りました。引き続きお客さまの声をベースに、当社商品をご利用いただけるお客さまを広げていきたいと思っています。
また、すでに販売している葉酸サプリ・妊娠線クリームも海外を展開していく予定です。

おわりに

起業に至るきっかけから会社のことをいろいろとおうかがいでき、よりN＆O Lifeさんの商品を使いたい！と思えました。気になった方はぜひ一度お求めになってみてください。
改めて、今回取材にご協力いただいた西口社長、高橋さん、福田さん、有川さん、木村さん、金子さんはじめスタッフの皆さまありがとうございました。

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